Publikované 14. 05. 2024

Recenzie podľa nového zákona o ochrane spotrebiteľa

24. 4. 2024 bol schválený dlho očakávaný nový zákon o ochrane spotrebiteľa a 1. 7. 2024 nadobudne účinnosť.

Od tohto dňa by už mali byť hodnotenia produktov a recenzie objektívnejšie.

Hodnotenia a recenzie sú kľúčové. Ak ich predajca na svojich webových stránkach alebo sociálnych sieťach používa, bude mať povinnosť uviesť, či a akým spôsobom zabezpečuje, že pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí produkt skutočne kúpili alebo použili. Recenzie by už mali byť objektívne, pochádzať od skutočných zákazníkov. Zákon nezakazuje recenzie od influencerov, tie byť však už nemali byť zmiešavané do jedného koša, pretože sú neobjektívne.

V prípade, že bude predajca zobrazovať falošné recenzie, hrozí pokuta od SOI. Zároveň hrozí, že spotrebiteľ bude môcť využiť pravo od zmluvy odstúpiť, čo môže v prípade menších eshopoch, prípadne pri tovaroch s vyššou hodnotou znamenať zvýšené riziko.

Autor článku

Vladimír Troják

Prečítajte si ďalšie blogy